SAC | Suporte Técnico | Presencial Maringá ou Rondon

Antes de falar da sua missão, vamos conhecer um pouco sobre a gente?

A Greenn é o ecossistema completo para divulgar, vender e entregar produtos digitais. Somos apaixonados por tecnologia, inovação e humanização. Nossa missão? Tornar os processos mais simples para que nossos clientes possam ir além.

Estar ao lado de pessoas que buscam crescimento contínuo, que não se acomodam e que têm afinidade com tecnologia é o que nos inspira. Nosso maior prazer é identificar e valorizar talentos únicos, muitas vezes escondidos.

Queremos ajudar você a explorar e desenvolver suas habilidades, para que possa se destacar tanto no âmbito profissional quanto pessoal. Na Greenn, vivenciamos valores que possuem um profundo significado para nós: Tecnologia, protagonismo, integridade e compromisso com o cliente, guiando cada decisão e impulsionando nossa jornada de inovação e crescimento sustentável.

Missão:

Como integrante da equipe de SAC sua responsabilidade é ser o contato direto do cliente com a empresa, sanar dúvidas, solucionar bugs que houver no sistema (ou direcioná-los para o setor de desenvolvimento) utilizando uma comunicação simples para melhor entendimento e proximidade.

Responsabilidades:

• Atendimento ao cliente através de: Chat e  chamadas de vídeo
• Criação e elaboração de materiais de apoio;
• Fazer abertura, acompanhamento e retorno de ocorrências;
• Estar atento ao grau de satisfação do cliente;
• Estar atento ao tempo de retorno e manter comunicação contínua até a resolução do problema.

Requisitos:

• Boa comunicação escrita e verbal;
• Habilidade com informática, internet e tecnologia;
• Ensino Médio Completo;
• Experiência com atendimento ao cliente será considerado um diferencial

Vaga para Atuação Presencial em Maringá ou Rondon/PR